Bij BCT, een organisatie met meer dan 140 getalenteerde medewerkers, draait alles om optimaal informatiemanagement. Door organisaties in verschillende branches te helpen groeien naar kennisgedreven organisaties, zorgt BCT ervoor dat zij het maximale uit hun informatie halen. Dit vereist een robuuste en betrouwbare IT-infrastructuur. Daarom besloot BCT om hun interne IT-afdeling uit te besteden aan EQUA, zodat ze zich volledig konden focussen op hun core business.
Jack, Manager IT-Operations bij BCT, vertelt over de beslissing om met EQUA samen te werken: “Het was geen eenvoudige klus voor EQUA. We hadden al een bestaande IT-afdeling, een rijdende trein die moest blijven rijden. EQUA nam deze uitdaging met beide handen aan en wist niet alleen onze automatisering te verbeteren, maar ook de kosten te verlagen door efficiënter te werken.”
Snelle Respons en Betrouwbare Service
Wat BCT vooral waardeert in EQUA is hun flexibiliteit en professionaliteit. Jack deelt een voorbeeld: “Toen onze core switch uitviel, konden 120 medewerkers niet meer hun taken uitvoeren. Dat was een kritiek moment voor ons. EQUA reageerde snel en stuurde vier mensen naar onze locatie om het probleem zo snel mogelijk te herstellen. Dankzij hun aanpak waren we snel weer operationeel.”
Het team van EQUA heeft bewezen in staat te zijn om snel en adequaat te reageren op zowel dagelijkse uitdagingen als op onverwachte crisissituaties. “Ron en zijn team staan altijd klaar met een snelle en effectieve oplossing, wat voor ons enorm belangrijk is,” voegt Jack toe.
Blijvende Groei en Ontwikkeling
BCT en EQUA werken nauw samen via maandelijkse overleggen en op maat gemaakte adviezen, wat bijdraagt aan de voortdurende ontwikkeling van BCT’s IT-structuur. “EQUA biedt ons meer dan alleen ondersteuning. Ze denken actief met ons mee en bieden waardevolle adviezen die ons helpen om te blijven groeien en te verbeteren,” zegt Jack.
Volgens Jack maakt de persoonlijke aanpak van EQUA het verschil. “Ze kennen onze behoeften en uitdagingen, en hun diepe expertise zorgt ervoor dat ze altijd passende oplossingen kunnen bieden. Het feit dat we bijna iedereen bij EQUA persoonlijk kennen, maakt de samenwerking des te sterker.”
De samenwerking tussen BCT en EQUA is een perfect voorbeeld van hoe een klantgerichte aanpak en expertise kunnen leiden tot een langdurige en vruchtbare relatie. Dankzij EQUA kan BCT zich volledig richten op waar ze het beste in zijn: informatiemanagement optimaliseren en organisaties helpen in hun groei naar kennisgedreven succes.