Proactief netwerk onderhoud, bewaking en serviceverlening doen wij vanuit onze speciaal ingerichte “TNC-ruimte”.
De voordelen van een door EQUA onderhouden netwerk:

• 24 uur per dag, 7 dagen in de week bewaking van uw netwerk;
• een veilig en goed onderhouden netwerk;
• geen extra kosten bij calamiteiten – een vast en duidelijk tarief!

Maar Total Network Care (TNC) heeft nog meer voordelen, met een TNC contract:

• betaalt u geen order- én geen verzendkosten;
• krijgt u een forse korting op de uurtarieven;
• hebt u altijd voorrang op klanten zonder contract;
• kunt u rekenen op een responsetijd van minder dan 8 werkuren;
• krijgt u korting op de voorrijkosten;
• registreren wij de relevante gegevens van uw netwerk in een speciale database;
• kunt u extra diensten zoals ondersteuning afnemen.

Met een TNC contract worden uw servers tegen een vaste prijs onderhouden. Maar natuurlijk hebt u ook wel eens hulp nodig bij problemen met PC’s of applicaties. Of u wilt dat nieuwe gebruikers aangemaakt worden, dat gebruikers verwijderd of geblokkeerd worden, dat toegangsrechten gewijzigd worden e.d. Dit soort werkzaamheden zijn niet in de TNC overeenkomst inbegrepen en worden in blokken van 5 minuten met een minimum van 10 minuten van de vooraf ingekochte uren afgeschreven.

Ingekochte uren vervallen nooit en als ze op zijn? Dan koopt u gewoon weer een aantal uren (minimaal 2 uur) in. Natuurlijk registeren wij waarom wij uren afschrijven en als de uren opgebruikt zijn dan krijgt u van ons automatisch een overzicht. U blijft in controle.

Alle EQUA netwerkspecialisten zijn minimaal MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator), MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) of MCITP gecertificeerd. Een TNC contract sluit u af voor 12 maanden. U blijft bij ons omdat u tevreden bent en niet omdat u gekluisterd bent door een langlopend contract.

Wilt u weten wat de voordelen voor u zijn? Bel ons gerust zodat wij u dit onder het genot van een kopje koffie kunnen uitleggen. Dit kan zowel bij ons in Simpelveld, zodat u een goed beeld krijgt van ons bedrijf, als bij u op locatie.